Varje uppdrag i Kista följer samma fem steg. Här är de med typiska tider.
Steg och tider
| 1 | Samtal – ca 1–2 min. En person svarar. Du anger vad som hänt, adress och dörrtyp. |
| 2 | Fast pris – ca 1 min. Ett belopp. Ja bokar utryckningen. Nej kostar ingenting. |
| 3 | Utryckning – 20–40 min. Bil från Järfälla. Spannet beror på trafik och väglag. |
| 4 | ID-kontroll – ca 1 min. Legitimation och boende kontrolleras. ID inne: kontroll i hallen direkt efter öppning. |
| 5 | Öppning och kvitto. Skonsamma metoder först. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto direkt. |
Varför frågorna i telefon
Tre skäl:
- Pris Dörrtyp och antal lås avgör beloppet.
- Verktyg Rätt utrustning tas fram innan låssmeden går upp.
- Tid Färre överraskningar vid dörren ger kortare arbetstid.
En säkerhetsdörr med två låsta lås och en radhusdörr med ett lås är två olika jobb.
Vad vi aldrig gör
- Öppnar utan kontroll av boende.
- Borrar utan ditt ja.
- Lägger till kostnader efteråt.
- Lovar exakta minuter. Vi anger spannet 20–40 min.
Om läget ändras
Hittar du nyckeln eller kommer hyresvärdens jour först: ring samma nummer och meddela. Upptäcker du ny skada: säg det, så får du nytt pris innan något extra görs.
Efter besöket
- Ny cylinder: nycklarna följer med.
- Inbrott: dokumentation till försäkringen.
- Frågor i efterhand: samma nummer, dygnet runt.
Vad du kan förbereda medan du väntar
- Adress Gata, nummer, uppgång och våning. Portkod om det finns en.
- Legitimation Leta i plånbok eller telefon. Körkort, pass eller id-kort fungerar.
- Bevis på boende Saknas id kan ett brev med adressen eller ett hyresavtal i mejlen hjälpa. Vi bedömer på plats.
- Plats Stå där låssmeden lätt hittar dig, gärna vid porten.
Tider i siffror
| Moment | Typisk tid | |---|---| | Samtal och pris | 2–3 min | | Ankomst | 20–40 min | | Skonsam öppning, ett lås | 5–15 min | | Byte av cylinder | 15–30 min |
Tiderna är riktvärden för arbetet vid dörren. En dörr med två låsta lås tar längre tid än en med ett.